Reparaturauftrag auslösen

Welche Aufträge können ausgelöst werden?

Über dieses Formular können Reparaturaufträge ausgelöst werden, z. B. bei:

• Defekten oder beschädigten Rauchwarnmeldern
• Fehlfunktionen (Dauersignal, Störmeldung, Ausfall)
• Beschädigungen nach Mieterwechsel
• Sonstigen wartungs- oder reparaturbedingten Auffälligkeiten
• Neuinstallationen nach Sanierung etc.

Hinweis:

• Ein einmaliger Fehl- oder Täuschungsalarm stellt in der Regel keinen Reparaturgrund dar. Ursache sind häufig Fremdkörper wie Staub oder kleine Insekten. In solchen Fällen kann der Rauchwarnmelder vorsichtig, z. B. mit einem Staubsauger, gereinigt werden.

Ablauf nach Auftragserteilung

1️⃣ Auftrag über das Formular übermitteln
Die relevanten Objekt- und Kontaktdaten werden eingetragen.

2️⃣ Prüfung & Einplanung
Der Auftrag wird geprüft und in die Tourenplanung aufgenommen.

3️⃣ Ausführung der Reparatur
Die Reparatur erfolgt gemäß vertraglich vereinbartem Leistungsumfang.

5️⃣ Rückmeldung nach Abschluss (optional)
Auf Wunsch erhalten Sie nach Erledigung der Arbeiten eine Rückmeldung per E-Mail.

Termin & Ausführung

• Die Terminplanung erfolgt Gebiets- und Tourenweise
• Reparaturtermine sind im Zeitraum von 08:00 bis 16:00 Uhr möglich
• Die Terminankündigung erfolgt überwiegend per Post oder per E-Mail
• Für eine schnellere Terminierung empfehlen wir die Angabe einer E-Mail-Adresse